Guelph, Ontario Canada

La ville de Guelph est une communauté dynamique située au cœur du sud de l'Ontario, à seulement 60 milles à l'ouest de Toronto. Soutenue par l'Université de Guelph et une grande variété d'entreprises de fabrication, de services et de haute technologie, Guelph est l'une des régions économiques à la croissance la plus rapide au Canada.

Le chef adjoint John Osborne du service d'incendie de Guelph (GFD) fait partie d'une équipe de 165 personnes, toutes chargées de protéger les 140 000 habitants de Guelph. Dirigé par le chef Shawn Armstrong, le service opère à partir de six casernes de pompiers.medium05

L'accréditation compte

En 2011, le GFD est officiellement devenu une agence accréditée par la Commission on Fire Accreditation International (CFAI), basée aux États-Unis, étant la 4e au Canada et la 2e en Ontario à atteindre cet objectif.

L'importance de cette reconnaissance - un processus qui a nécessité des mois de préparation et un vote unanime des membres de la Commission CFAI - démontre un engagement envers l'amélioration continue.

 «La participation à ce processus garantit que nous sommes toujours en conformité avec la réalisation de ce que nous disons que nous sommes capables de réaliser», déclare Osborne. "Le processus nous maintient également à un niveau plus élevé dans les opérations globales de notre département." Cela permet au GFD de fournir un service mesurable à des niveaux pour répondre aux besoins et circonstances variés de la communauté.

 Des équipements performants

Des normes élevées sont également importantes lorsqu'il s'agit d'appareils d'incendie. Au cours des 25 années d'Osborne avec GFD (21 en tant que pompier), le département a acheté des véhicules et de l'équipement du concessionnaire ResQtech pendant la majeure partie de son mandat. Leur flotte se compose de 11 véhicules de première ligne de première intervention. Parmi ces véhicules, six sont des Rosenbauers. Une pompe, un T-Rex et un Raptor ont été construits sur la cabine et le châssis Rosenbauer récemment introduits. Il y a un autre Raptor prévu pour le budget 2016. Le GFD est l'un des premiers services d'incendie à disposer d'une cabine et d'un châssis Rosenbauer opérationnels.

 Osborne dit qu'ils sont un fervent partisan du châssis Commander. « Nous avions participé à l'examen de leur prototype. Ils nous ont emmenés au Texas sur une piste d'essai pour donner notre avis sur le camion. Nous avons fait pas mal de suggestions et la plupart d'entre elles ont été rendues opérationnelles. Le châssis nous permet de concevoir une cabine qui répond à nos besoins spécifiques, y compris un flux d'air qui aide à garder la cabine fraîche à tout moment.

 Plus d'innovations

GFD est l'un des premiers services d'incendie en Amérique du Nord à utiliser la technologie des batteries au lithium. Ils étaient impatients d'essayer la technologie sur deux de leurs nouveaux camions, car bon nombre de leurs appels sont des urgences non liées à un incendie qui obligent les véhicules à tourner au ralenti. Cette marche au ralenti crée une accumulation de contaminants d'échappement, provoquant la régénération du moteur pour brûler ces contaminants. Le processus prend du temps et Osborne estime qu'en limitant le temps de ralenti, ce processus est réduit, ce qui permet d'économiser du temps et du carburant.

Les temps d'arrêt ne sont pas une option lorsqu'il s'agit de traiter jusqu'à 7 000 appels chaque année, qu'il s'agisse d'incendie, de soins médicaux, d'espace confiné et de matières dangereuses ou de sauvetage sur l'eau et sur la glace.

Avec la technologie au lithium, la marche au ralenti n'est plus un problème. Si le camion n'est pas configuré pour une scène d'incendie, le camion s'éteint après une minute tandis que la climatisation, le chauffage, les lumières et les radios continuent de fonctionner. Lorsque l'ampérage du camion chute à un certain niveau, le système redémarre automatiquement le camion, le recharge, puis l'éteint à nouveau.large05

Camions durables, relations durables

Les besoins spécifiques sont essentiels lors de la commande de fonctionnalités. Outre la technologie des batteries au lithium, le GFD souhaitait une construction de carrosserie améliorée avec une longue garantie.

 "Nos autopompes sont sur un cycle de remplacement de 15 ans", explique Osborne, "nous avons donc besoin de camions qui durent et ne nécessiteront pas de réparations importantes au cours du dernier tiers de leur durée de vie." Plusieurs de leurs camions antérieurs à Rosenbauer nécessitaient des travaux de carrosserie, de soudure et d'entretien considérables après huit ou neuf ans. Leurs deux camions Rosenbauer les plus âgés approchent de l'âge de 10 ans et aucun ne montre de signes nécessitant ces réparations. « Notre division mécanique les inspecte rigoureusement », ajoute-t-il, « à la recherche de problèmes. Les véhicules ne nous ont pas coûté de réparations par rapport aux autres marques que nous avons achetées dans le passé. En raison du cycle de vie attendu des unités, la durabilité est importante. »

Pour Osborne, les caractéristiques préférées des produits Rosenbauer sont la construction de la carrosserie, l'aménagement de la cabine, les capacités de climatisation et l'apparence générale. Un autre aspect clé est de travailler avec un concessionnaire qui fournit toujours le niveau de service souhaité.

 Osborne explique qu'après avoir terminé leurs recherches, lui et son comité d'achat de véhicules - composé de membres des divisions mécanique, formation et suppression - ont été continuellement impressionnés par la carrosserie Rosenbauer.

Au fil des ans, Osborne estime que traiter avec Rosenbauer a été un partenariat. "On nous a demandé notre avis lors de la première sortie de leurs corps et ensemble, nous avons surmonté certains des problèmes identifiés. Il était facile de parler avec eux et nous avons senti que nos préoccupations avaient été prises en compte.

 Le service d'incendie de Guelph sert fidèlement la communauté à temps plein depuis plus de 100 ans, travaillant chaque jour pour faire une différence. Rosenbauer espère faire partie de leur succès actuel et futur. Restez connecté avec GFD sur Twitter @GuelphFire.